会员卡充值管理系统解决方案

所谓的会员卡充值管理系统，就是会员管理系统带有充值功能，会员可以先存钱到会员卡中，以后消费时直接使用会员卡中的钱进行消费，无需携带现金。现在的顾客对金钱比较敏感，一般单笔消费不高的行业我们推荐大使用使用小额充值。

我们来分析，什么叫小额充值！小额充值一般来说，不是拿到更多的金额，而是透过小额充值来锁定顾客，让顾客有回头的机会，跟我们的店铺产生粘性。（小额充值的意义：①小额充值锁定客户保持粘性；②深度链接客户回头；③让顾客养成消费习惯；④省下更多的的广告费；⑤节约时间推广成本；⑥人群精准价值感强。）

我们很多实体门店会跟这个大众点评啊，美团去合作，如果是餐饮业的话，那可能大众点评和美团会拿走咱们15%到18%的扣点，也就是说咱们这单要被大众点评和美团，被他们拿走的18个扣点是咱们的净利润哦。那么如果每次来的顾客虽然有了流量，但是被平台扣走了这么多的钱，而这么多的钱，恰恰是咱们产生的净利润，那么这个钱呢，给平台拿去却没有让咱们顾客得到，那这样是不是违背了客户价值的概念呢？

所谓客户价值，就是我们在透过产品或者服务过程中，能给顾客提供什么，顾客能得到的东西，我们到底是站在顾户的角度，把那个18的扣点给我们顾客，让顾客得到实实在在的好处，让他因为有实实在在的好处长期回头，还是硬生生的被第三方平台扣走18%的扣点呢，顾客却一分钱没得到。作为实体门店的老板，如果你真的和他们平台合作过，我相信你们一定听得懂我们在说什么。

我们来进入一个场景，比如说：一个餐饮店从大众点评或者美团过来的顾客，他消费完以后，可能下一次还会从大众点评过来，那么我们为了体现顾客价值，可以跟顾客说，顾客先生或者顾客女士，您今天消费120块钱，其实呢，你今天有免单的机会，或者你今天有半价的机会，各位想一想请问顾客想不想听呢？那顾客很奇怪！怎么免单呀！好，这个时候我们就可以通过小额充值的方法，迅速让顾客马上充值。那么怎么做呢？顾客先生，您只要充值今天消费的两倍的金额，你今天呢就可以享受免单的机会。也就是说，顾客消费了120块钱 ，只需要充值240块钱，就可以把前面的120块免掉，虽然充值不多，240块钱，我们想一想通过这种方法有没有锁定顾客，长期回头跟我产生粘性呢。当然了，如果成本不行，我们没办法全免，那也没关系，首单给顾客、半价！顾客也会很开心的。

就是充值依然要两倍！所以，我们不要被数字控制了，因为，所有的案例数字都是可以根据自己店里的成本作出合理的调整和控制。那如果呢顾客还是不愿意充值或者犹犹豫豫的，那么我们就送上一句话：“顾客先生，你今天只要充值，消费金额的两倍就可以享受首单免费或者首单半价”，这个时候顾客犹豫我们马上加上一句话，您充值240块钱呢，我们会在您会员卡充满300元，也就是你下次来消费呢，240可以当300块钱使用，超出了充值60元的金额，这样顾客呢？有可能，因此就会迅速充值。那如果顾客还没有充呢，我们，再加上一句话“顾客先生，如果你愿意马上充值，我们还会赠送你价值什么样的礼品”这样呢，这个礼品呢大概市场价是200到300块就可以！而礼品呢，真正采购的成本呢，大家可能对门店革命根本不了解，门店革命，有专门的公司，给大商家提供0.8折到两折的超值赠品。这些赠品是符合高认知的大品牌，是裸价销售，在京东、国美、苏宁一号店或者比较大的第三方平台都可以查到。这样，我们在送赠品的时候 ，就立马体现出价值感了！不用说很多的话，也不需要背话术，去塑造价值！

一般来说，当你说出这句话，给他300的金额，如果最后还送出一个市场价价值三百块左右的赠品，那顾客呢，基本上可以做到秒杀式充值。

当顾客完成小额充值，他会主动回头，养成一种消费习惯。我们的回头顾客，就极其的精准，那么粘性呢，自然也会非常好。但是，我们很多门店呐，没有办法通过小额充值让顾客能够主动的回头消费呢？我们之前讲了会员，会员的本质呢，是和顾客发生链接，让他后期有回头消费的机会。但如果说，顾客回头也能顺便做小额充值，能够持续回头，大家觉得是不是更好呢？关于怎么在锐宜会员软件中给顾客进行充值，有几种充值方法，需要了解这方面操作的客户，请继续关注：会员卡充值方案