目前商店行业竞争激烈,大大小小的商店、商场星罗棋布。面对产品和价格的同质化,如何才能有效的留住客户,是每一个商家都必须考虑的问题,优质的服务无疑是留住客户的最佳方法。提升客户服务,就要借助会员软件来实现,因为再好的记性也不可能记住每一位客户,今天我们给大家介绍商店会员管理系统解决方案。
首先,客户在进行购买的时候,向客户推荐办卡。如积分卡,积分可兑换礼品或者抵现,从这些去吸引客户办卡。另外,还有一种方式就是采取买一增一的活动,会员购买商品后根据消费金额赠送一件商品,必须是会员才能享有这个特权。只要有活动,其实还是有很多客户愿意去办卡的 。
一般情况下,超市在制卡的时候建议使用条码卡。首先,超市的商品基本都是有条码的,一旦有条码的话就必须要用到条码枪。这样,做条码卡的话可以同用一个条码枪降低成本。
那么,吸引会员办卡有什么好处呢?
1、吸引会员办卡可以获取客户资料,能根据后台数据查看会员比例,还有新客户的增加情况。
2、获取客户资资料后,超市进行各种活动可以直接发短信进行促销活动宣传,把握好已有的会员资料是非常有利的。
3、可以根据老客户购买情况,分析产品销售的情况,以便在销量好的产品上做好库存充足的准备。
然后,超市管理比较注重进销存这块的功能 。库存的清晰梳理对前台销售是非常重要的。首先不能库存不足,客户要买东西没货的情况一定是不能出现的。单纯的人工记账一定会造成库存没有还不知的情况,所以库存管理是相当重要的。
最后,统计分析功能。统计分析可以统计出商品的销售情况,分析出哪种商品最受欢迎;还可以统计出会员的消费情况,根据会员的消费记录筛选出优质的会员,进行针对性的服务。
当然了,使用锐宜会员管理系统的客户,功能远远不止这些,还有很多其它的功能,都是提升用户体验的好帮手,例如短信提醒(消费提醒,生日祝福,节日问候)、微信会员卡(微信查询,微信商城,微信活动)、会员等级、会员储值功能等等,需要详细了解这些功能的客户,可以点击《会员管理系统免费下载》登录锐宜会员管理软件进行产品功能体验。