最近陆续有店主来聊天,遇到一个共同话题:“会员管理软件,大家都用的是什么软件?”这是一个综合性的话题,没有正确答案,这和个人操作习惯,个人审美观念等联系在一起,针对任何一个产品或者事物,让100个人来使用或者欣赏,都会有一部分人不喜欢,会员管理软件同样如此。虽然不能给大家一个满意的答复,但是我们可以从功能方面来给大家推荐一下商家使用哪种会员管理软件多一些。
1、微信会员卡的使用
会员管理软件,会员卡的功能必不可少,但是目前会员卡泛滥成灾,翻一翻我们的钱包,是不是装满了各种各样的会员卡。所以做为老板,你要开展会员制,会员卡那就需要创新、需要别具一格,给人眼前一亮的感觉,这就是微信会员卡。这就需要在商家在选择会员管理软件首先需要支持微信会员卡功能,针对于市场上的会员软件,80%以上都是达不到标准的。
2、会员积分灵活运用
对于大多数会员软件来说,消费后积分,积分兑换礼品都能实现,但是还是那句话,这种模式顾客见的多了,已经不能再吸引顾客。怎么办呢?那就需要积分运用上的创新,就像锐宜会员管理软件,积分获取方式,可以是消费积分、可以是手动赠送积分、可以是签到积分、可以是参与活动赢取的积分;积分的使用可以是积分兑换礼品、可以是积分兑换储值、可以是积分兑换计次消费、可以是积分抵现消费、可以是积分参与互动游戏,也可以是积分升级会员级别。总之积分的灵活运用可以吸引会员持续消费,提高会员活跃度。
3、会员储值功能
会员储值功能对软件商技术要求比较高,最主要是确保软件稳定性,假如软件不稳定,导致会员数据丢失,你哭的机会都没有,根本不知道自己的会员在会员卡里面有多少储值;另一方面就是微信上自助充值,也就是会员在微信会员卡上自助对自己的会员卡进行充值操作,目前能进行微信会员卡储值的商家寥寥无几。在选择软件时,需要先咨询明白这个问题,如果不能支持微信会员卡储值,那就直接拜拜了。
4、电子优惠券功能
电子优惠券可以说是唤醒沉睡顾客最有效的营销手段:通过电子优惠券可以吸引顾客加大消费力度,假如会员手中有一张50元的优惠券,但是这张券必须满200元才能核销,会员本来要购160的产品,但是为了使用这张优惠券,就是再购买别的产品来凑单;优惠券可以提高顾客消费频次,例如还是上面那位顾客,当他消费200元后,系统又自动赠送了一张80元的优惠券,这张优惠券有使用期限,必须在7天内使用,不然就过期作废,你自己说顾客为了使用这张优惠券,肯定会在过期前再来消费。这样就利用优惠券形成了一个良性的循环,长期锁定顾客。
5、商家与会员互动
会员卡是商家于会员之间沟通的桥梁,通过这个桥梁就可以有效的拉近会员和商家之间的举例,如何操作呢?那就是进行互动。前面介绍的积分、储值、优惠券都是互动的一种,但是还不够丰富,就拿锐宜会员卡管理系统来说吧,除了上述的功能外,还有短信提醒(可以是消费提醒、也可以是生日自动发送生日祝福、节假日营销活动的群发)、微信会员卡的留言建议、微信互动游戏(大转盘、刮刮卡、抢红包)等等。
由于篇幅的关系,就先给大家先介绍这5点,当然还有会员分级管理、计次消费管理、商品进销存等等,只要你选择的软件符合介绍的这些条件,做会员营销基本没有什么大的问题,前提还是那句话,就是系统必须稳定。如果您还没有选择好用什么软件,那么请点击【会员卡管理系统免费下载】,登录锐宜会员卡管理系统,进行软件功能体验。