有老板网络上提问:“企业的会员卡系统是怎么回事?办理和操作流程是怎么样的?”小编看了一下其他人的回复:主要分为两类:一类是定制开发系统;别一类是购买现成的系统。企业采用哪种答案的比较合理呢?其实两者的观点都正确,这要看企业的规模和实力。
一、定制开发系统:国有企业/集团企业
国有企业、集团企业这些企业都是国家的栋梁,资本雄厚,每个企业都有自己的研发技术团队,这类企业使用任何软件都是自行定制开发,并且无需任何售后之类的担忧。
二、采购现成系统:门店商铺类/中小型企业(包括部分大型企业)
为什么门店商铺类和中小型企业小编推荐购买现成的会员系统,而不建议开发定制系统呢?原因主要有以下几点:
1、开发成本
开发一套系统的流程分为:项目启动、需求阶段、设计阶段、开发阶段、测试阶段、系统上线。开发过程的每一个阶段都需要有专业的技术人员来执行,如果有人和你说,只要给他几千元,他几天就给你开发一套系统,这纯属扯淡。根据商家需求的不同,开发一套系统少则几万,多则几十万都属于正常范围,这个价格早就超过了中小商家的预算范围。
2、人力成本
开发一套系统需要团队合作完成,一个技术团队最基本成员要包括:产品总监、产品经理、UI设计师、研发项目经理、研发工程师、测试工程师。并且做为商家也需要专人跟进,在软件的设计和功能开发过程中随时提出意见。
3、时间成本
开发一套系统需要的时间成本比较久,功能简单的一个月可以搞定,功能复杂一点的系统,3个月、5个月都有可能。如果有人承诺一个星期给你一套定制系统,那肯定不是从零开发,而是在原有系统的基础上给你修改下功能。
4、维护成本
软件开发出来后并不是万事大吉,而是需要数据维护。我们经常听人说XX软件以前一直好好的,某一天突然不能用了,原因就是没有进行后期维护。
通过上面几点的介绍,相信大家都已经清楚了为什么对于中小企业,小编不建议定制开发软件的原因。商家要做会员制管理,如果不定制开发,那只有选择市场上现成的系统了。现成的系统采购了马上就可以使用,节省时间成本;现成的系统一般都经历过市场的考验,例如锐宜连锁会员卡管理系统2006年投入市场,迄今为止经历了15年的市场考验,稳定性和数据安全性是得到市场认可的;再来说价格,锐宜会员管理软件的价格99元起售,99元你能请动一个团队帮你开发软件么?再来说维护,锐宜会员系统有专业的售后服务团队,提供终身的免费数据维护和系统更新。
再来简单介绍下商家开展会员制基本操作流程:首先是开卡(店面登记会员或者顾客扫码自助注册);然后顾客消费享受优惠(消费包括线下店面消费或者线上商城消费);其次是会员营销(会员分级、会员折扣、会员积分、积分兑换、电子优惠券、消费提醒、节日问候等都属于营销的范畴);最后是会员维护(数据统计分析、会员筛选、沉睡会员唤醒等都是会员维护的范围)。
上面介绍的无论是开发定制还是采购现成的系统,都需要付出一定的成本。有的老板会讲:“收钱的软件我不要,我只用免费的”。其实小编曾经有购买双色球的历史,认为天上可能会掉馅饼,但是自从福彩中心多名高官落马的事报道后,小编是彻底明白了:中奖不是天选也不是运气,而是内定。免费的会员软件也是这样,你认为天上会掉馅饼么?想吃馅饼的老板,小编推荐您查看一下:有免费的连锁会员管理系统吗?