计次消费是现在比较热门的一种消费方式,很多的行业商家都在使用。特别是服务行业,比如美容、美发、美甲、游泳、按摩、健身、洗车、体育场馆等等。今天就有某老板打电话咨询一个问题:“我现在用的是XX收银软件,里面没有看到计次消费,怎么做才能实现计次消费?”
咱们先来看下什么是计次消费?计次消费,就是会员预先冲次,消费的时候直接刷卡扣次即可!计次消费是需要会员提前冲次,其实就是预消费。只不过,计次消费是提前把次数给冲到卡里,等会员真正来消费的时候,再扣除对应的次数。计次消费和会员充值作用有点类似,都是让顾客预充值,后续使用再扣除。
那么会员计次消费的好处有哪些呢?
1.能够快速回笼资金,解决现金流问题;
2.能够提前锁定会员消费,增加会员黏性与忠诚度;
3.更加方便会员消费,不需要每次收款找零,刷卡即可轻松扣次;
4.统计更加明确,能够更好的做营销活动(比如充5次送1次、充10次送3次、充20次送10次等)。
计次消费这个功能一般是出现在会员管理软件中,在收银软件中很少出现。收银系统能计次消费吗?如果你现在用的收银软件无此功能,那么你店面就无法实现这个充次功能,只有更换系统才行,没有其它解决方法。
其实更换系统也不复杂,现在的软件都支持批量导出/导入功能,你原来的顾客或者商品,都可以通过excel表格一次性批量导入到新的会员管理系统中。例如原来顾客的卡号、姓名、地址、电话、会员等级、店面、储值、积分、生日都可以一次性导入;或者商品的条码、名称、规格、数量等也支持批量导入。
有的老板反馈:开展会员充次活动,但很少顾客会参与是咋回事?在你产品和服务无问题的前提下,原因无非有以下两点:一是因为你给的优惠力度不足以吸引顾客,例如现在充10次送1次,修改为充10次送5次试下;二是你的宣传不到位,顾客根本不知道你有做充次活动。具体的各位老板可以参考充值有礼的介绍:充值活动怎么搞比较吸引人?