现如今有很多公司都在发展连锁店业务,但是连锁店如何管理,始终是商家老板头痛的一个问题。锐宜连锁会员管理系统通过网络把各个门店连接起来,由总部统一管理,总部添加分店,添加操作人员给操作人员分配权限,通过总部强有力的推广方式,增加公司人气,扩大公司客户群体,稳固客户群体的忠诚度,提升公司效益。
1、通过专业的会员管理系统为公司建立一个会员数据档案
通过锐宜连锁会员管理软件,不仅可以录入会员的卡号,姓名,手机号码,生日等基本信息,还可以添加自定义字段,比如可以添加一个备注字段,里面填写客户的需求,为建立客户关系网,这些前提工作还是很有必要做的。
2、实施会员等级制度,消费积分不同等级就不同,以防会员流失而造成损失
客户每次消费都会获得积分,可以根据会员消费积分的不同为客户实行会员等级划分,并且可以通过会员消费详细统计表,了解不同等级会员的需求,对高级会员加强联系,以防高级会员的流失。
3、提升店面形象
通过短信功能是能够有效的提升店铺形象的,比如在会员生日的时候提前发送一条祝福短信、在节假日送去节日的祝福、在天气炎热或寒冷的时候送去一声问候,虽然只是一条简单的短信,却能够有效提升咱们店面形象,增强会员的好感。
4、增强会员的信任感,提高会员的忠诚度
短信的及时提醒,让会员心中有数,不会额外的担心,时不时去查下余额、积分,让会员感受到商家的正规化,从而增强会员的信任感与忠诚度。
5、提高工作效率,给会员及商户提供了便利
通过短信通知,会员就能够实时知道咱们的余额、积分、消费的金额,不用让商家再去查给会员告知,这样既节约了会员的时间,同时也帮商家省了事儿,提高了工作效率。
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