客户介绍:
康莱博精品酒店是一家中小型经济型酒店,集住宿与用餐为一体,房间环境洁净优雅,服务水平高,深受当地市民的喜爱。康莱博精品酒店因为上好的房间环境及服务,所以回头客非常之多,但是却没有一套好的客户管理系统。正因此,康莱博精品酒店找到了锐宜会员管理软件,锐宜会员管理软件一系列实施方案帮助该宾馆很好的解决了这一问题,经过洽谈江西赣州康莱博精品酒店选用锐宜会员管理软件请签署了长期合作方案。
客户需求:
1、详细记录会员信息,可以登记会员身份证号码;
2、可以设置贵宾卡和普通卡;
3、支持储值功能,刷卡时要输入会员密码;
4、需要有给会员发短信功能。
解决方案:
1、会员开卡,存储会员资料,建立会员档案资料,可以登记会员身份证号码,设置会员头像,通过会员刷卡能够快速定位到该会员,及时了解到该会员的信息。宾馆的顾客,只要达到我们会员开卡的条件,那么我们就可以通过锐宜会员管理软件进行会员开卡,给会员登记在会员系统当中。
2、设置会员等级折扣、会员积分制度,不同等级的会员,会员享受的折扣不一样,会员等级可以通过会员消费获得的积分来获得。通过锐宜会员管理软件可以给宾馆的每个会员设置一个等级,比如普通卡、贵宾卡、VIP金卡等等,普通卡我们可以给予9.5折,贵宾卡8.5折,VIP金卡7折,这样就可以促进会员消费,增加会员对咱宾馆的一个忠诚度。
3、锐宜软件支持会员储值功能,会员可以先把钱存储在会员卡中,消费的时候直接扣除储值。银行级别的安全措施确保客户数据万无一失,会员可以自行修改和设置会员密码,可以随时通过微信会员卡查看自己的储值情况。
3、会员营销功能,短信群发、优惠活动,积分兑换礼品、积分提现、积分抵现消费,这些都是在锐宜会员管理软件中可以实现的,这样功能同样使用于宾馆,能帮助宾馆增加会员粘性,提高会员的活跃度。